Datenschutzerklärung

GlasBox Studio wird von der Ruta Group, Inhaber Kacper Ruta, betrieben. Wir bestimmen die Zwecke und Mittel der Datenbearbeitung auf dieser Website.

Ruta Group, Werkstrasse 11 (Studio / Büro), 6102 Malters
Schweiz
info@glasbox.ch

Die Website und unser Chat-Dienst laufen auf Infrastruktur von Infomaniak in der Schweiz. GlasBox bearbeitet die Daten in der eigenen Umgebung. Infomaniak stellt die Hosting-Infrastruktur bereit.

Technische Protokolle enthalten Angaben für Sicherheit und Fehlerbehebung, etwa Anfrage, IP-Adresse, Browser und Zeitstempel. Protokolle von Website-, Chat- und Formularanfragen werden 14 Tage aufbewahrt. Diese Frist ist von der Aufbewahrung eingegangener E-Mail-Anfragen getrennt.

GlasBox Chat ist ein KI-Assistent. Ihre Nachrichten und eine Sitzungskennung werden an unseren Server übertragen, um eine Antwort zu erzeugen und zusammengehörige Nachrichten zuzuordnen. Die Bearbeitung erfolgt in unserer eigenen Umgebung auf Infomaniak-Infrastruktur in der Schweiz.

Der Server-Proxy leitet Anfragen an unseren Chat-Dienst weiter. Ein Proxy anonymisiert den Inhalt nicht: Ein eingegebener Name, eine E-Mail-Adresse oder andere persönliche Angaben bleiben Personendaten. Beschränken Sie Ihre Nachricht bitte auf die für Ihr Anliegen nötigen Informationen.

Die lokale Browserkennung glasbox_sid ordnet Nachrichten einer Sitzung zu. Sie bleibt bis zum Löschen der Website-Daten im Browser gespeichert und enthält keinen Gesprächstext. Die 14-tägige Frist für Serverprotokolle löscht diese Browserkennung nicht automatisch.

Vor dem Absenden einer Chat-Anfrage zeigt der Chat die Kontaktdaten und das Anliegen zur Bestätigung. Bestätigte Anfragen, die per E-Mail eingehen, werden 5 Jahre aufbewahrt. Technische Anfrageprotokolle werden 14 Tage aufbewahrt.

Wir speichern funktionale Einstellungen im Browser: Design (glasbox_theme), Sprache (glasbox_lang), Angebots- und Detailansicht (glasbox_offer_mode, glasbox_view_mode), Blog-Textgrösse (glasbox-blog-text-size), Chat-Kennung (glasbox_sid) und den bereits angezeigten Intro-Effekt (gb_glass_intro_v1). Diese localStorage-Einträge bleiben bis zum Löschen der Website-Daten oder Ändern der Einstellung erhalten. gb_language_glass_intro_seen_v1 nutzt sessionStorage und endet mit der Sitzung des Browser-Tabs.

Zusätzlich speichern wir Ihre Analytics- und Marketing-Entscheidung (glasbox_analytics_consent, glasbox_marketing_consent). Marketing-Cookies sind aktuell nicht im Einsatz. Auf der Cookie-Einstellungsseite können Sie die Entscheidungen zurücksetzen.

Google Analytics 4 wird erst nach Ihrer Analytics-Einwilligung geladen. Es misst die Nutzung der Website, damit wir Inhalte und Navigation verbessern können. Google erhält Nutzungs- und Geräteinformationen; die Bearbeitung kann ausserhalb der Schweiz, einschliesslich der USA, stattfinden. Diese Einwilligung ist vom Schweizer Hosting unserer Website und unseres Chats getrennt. Formularwerte und Chat-Nachrichten senden wir nicht an Analytics.

Laut Google protokolliert oder speichert GA4 keine individuellen IP-Adressen. Bei Netzwerkanfragen wird dennoch eine IP-Adresse an den Dienst übertragen; dies ist keine Zusicherung vollständig anonymer Analysedaten. Siehe Googles Erläuterung zur Datenbearbeitung in GA4. Bei Ablehnung bleiben Website und Kontaktfunktionen verfügbar.

Wir bearbeiten die übermittelten Kontaktdaten, das Anliegen, die gewählte Leistung und allfällige Anhänge, um die Anfrage zu beantworten und den nächsten Schritt vorzubereiten. Die Übertragung von der Website ist mit HTTPS verschlüsselt. Anfragen werden GlasBox per E-Mail zugestellt; Hosting und E-Mail-Infrastruktur stellt Infomaniak in der Schweiz bereit.

Formularprotokolle werden 14 Tage aufbewahrt. Anfragen und Leads im E-Mail-Postfach werden 5 Jahre aufbewahrt und anschliessend gelöscht, sofern für daraus entstandene Geschäftskorrespondenz keine konkrete gesetzliche Aufbewahrungspflicht gilt. Zugriff haben die mit der Bearbeitung betrauten Personen. Das Absenden eines Formulars meldet Sie nicht für einen Newsletter an.

Wir antworten persönlich innert 24 Stunden. Die Antwort klärt Ihr Anliegen, offene Angaben und den passenden nächsten Schritt; das Formular erzeugt keine verbindliche Offerte.

Sie können Auskunft über Ihre Personendaten, deren Herkunft, Zwecke und Empfänger sowie Berichtigung oder Löschung nach den anwendbaren Datenschutzregeln verlangen. Eine optionale Analytics-Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Löschbegehren prüfen wir unter Berücksichtigung allfälliger Aufbewahrungspflichten.

Kontakt: info@glasbox.ch. Informationen zum Schweizer Datenschutz bietet der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte.