RAG bedeutet Retrieval-Augmented Generation: Ein System ruft Informationen aus Quellen ab und verwendet sie bei der Antwortgenerierung. Diese Quellen können öffentliche Webseiten oder freigegebene interne Dokumente sein. RAG ist deshalb nicht grundsätzlich auf Firmenwissen beschränkt.
Einordnung und Geltungsbereich
GEO beschreibt dagegen Arbeit an der Auffindbarkeit und Darstellung in generativen Suchantworten. Ein öffentliches Suchsystem kann dafür RAG-Techniken verwenden. Die Begriffe liegen auf unterschiedlichen Ebenen: RAG bezeichnet eine technische Vorgehensweise, GEO ein Arbeitsgebiet rund um Sichtbarkeit.
GlasBox trennt die Produkte nach dem Kundenziel. Die öffentliche Sichtbarkeitsanalyse prüft Seiten, Firmenangaben und beobachtete Antworten. Ein internes Wissenssystem braucht zusätzlich Dokumentenzugriffe, Rollen, Quellenfreigaben, Antwortprüfungen und einen geregelten Betrieb. Eine gut zitierte Website behebt keine unklaren SharePoint-Rechte.
SOURCE/01 prüft im Bereich Firmeninformationen die öffentlich belegbare Angebotsidentität und mögliche Anschlussfragen. Dies baut noch kein internes RAG-System. Gemeinsam können Leistungsnamen, Standorte und Ausschlüsse sein; die Datenfreigaben und Abnahmekriterien bleiben getrennt.
Zwei Fragen, zwei unterschiedliche Projektaufträge
Fiktives Beispiel: Eine Verwaltung möchte erstens in öffentlichen KI-Suchen richtig beschrieben werden und zweitens Mitarbeitenden Vertragsinformationen zugänglich machen. Die erste Aufgabe nutzt öffentliche Leistungsseiten. Die zweite benötigt eine Rechteprüfung pro Dokument und darf nicht aus einer erfolgreichen öffentlichen Zitation abgeleitet werden.
| Prüfpunkt | Beispiel / Gegenstand | Einordnung |
|---|---|---|
| Öffentliche Frage | Welche Leistungen bietet die Verwaltung in Luzern? | Öffentliche Quellen und richtige Darstellung prüfen. |
| Interne Frage | Welche Kündigungsfrist gilt im freigegebenen Vertrag? | Berechtigung, Dokumentversion und Quellenstelle prüfen. |
| GEO-Abnahme | Befunde und Wiederholmessung dokumentiert | Keine garantierte Nennung. |
| RAG-Abnahme | Erlaubte Antworten belegt; unzulässige Zugriffe blockiert | Mit Rollen- und Fehlertests prüfen. |
So wenden Sie das an
- Zuerst den Nutzer und seine konkrete Frage bestimmen.
- Öffentliche und geschützte Quellen getrennt inventarisieren.
- Für interne Quellen Rechte und Verantwortliche festlegen.
- Sichtbarkeitsmessung und Systemabnahme als eigene Arbeitspakete vereinbaren.
Quellen und nächste Lektüre
Die Quelle belegt die dort beschriebenen Regeln. Die Arbeitsvorlagen in diesem Artikel sind eigene methodische Beispiele, keine Ergebnisse eines Kundentests.
nDSG und Tools zur KI-Suche
Nächster Schritt
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