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Knowledge Base & FAQ

Transparente Antworten zu Prozessen, Technologie, Preisen und Sicherheit.

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Wie läuft ein Projekt bei GlasBox ab?
Wir arbeiten effizient und transparent in 3 Phasen:
  1. Briefing (30 Min.): Kostenloses Erstgespräch. Sie schildern das Problem, wir analysieren die technische Machbarkeit und erstellen eine Festpreis-Offerte.
  2. Engineering (3–8 Wochen): Entwicklung mit sauberem Code. Wir arbeiten in Sprints. Sie erhalten regelmässige Updates und sprechen direkt mit dem Entwickler.
  3. Launch & Handover: Go-Live auf Schweizer Servern. Sie erhalten eine Einschulung (z.B. für das CMS) und die vollständigen Code-Rechte.
Was unterscheidet GlasBox von einer klassischen Agentur?
Wir sind ein Engineering-Studio, keine reine Marketing-Agentur.
  • Kein Overhead: Sie sprechen direkt mit dem Software Engineer. Keine Account Manager, die Stille-Post spielen.
  • Tech-First: Wir bauen massgeschneiderte Software, keine zusammengeklickten Templates.
  • Fokus: Schweizer Qualität, Performance (<0.5s) und Datenhoheit (nDSG).
Bieten Sie Wartungsverträge (SLAs) an?
Da wir keine fehleranfälligen Baukästen nutzen, benötigen unsere Core-Websites oft keine teuren, monatlichen Sicherheits-Updates. Für komplexe Applikationen (SaaS) oder kontinuierliche SEO-Betreuung bieten wir optionale Service Level Agreements (SLAs) an. Sie sind jedoch nie vertraglich gezwungen, diese abzuschliessen.
Was kostet eine Website, App oder AI-Integration?
Unsere Preise sind transparent und basieren auf dem Scope:
  • Websites (High-Speed Landing Pages): ab CHF 3'780
  • Web-Applikationen & SaaS: ab CHF 15'000
  • Mobile Apps (PWA/Native): ab CHF 6'500
  • AI-Assistenten (RAG): ab CHF 3'420
  • API / Workflow Automation: ab CHF 1'800
Jedes Projekt erhält nach dem Erstgespräch einen verbindlichen Fixpreis.
Wem gehört der Code und das Design?
Ihnen. Sobald die Abschlussrechnung bezahlt ist, gehen alle Nutzungs- und Eigentumsrechte am erstellten Code an Sie über. Wir arbeiten ohne "Vendor Lock-in". Sie können die Plattform jederzeit selbst verwalten oder von anderen Agenturen weiterentwickeln lassen. Details dazu in unseren AGB.
Wie sind die Zahlungsbedingungen?
Rechnungen sind innerhalb von 10 Tagen netto zahlbar. Um beidseitige Sicherheit zu gewährleisten, arbeiten wir bei Projekten über CHF 3'000 mit einer Anzahlung (in der Regel 30% bis 50% vor Projektstart).
Werden meine Daten in der Schweiz gespeichert (nDSG)?
Ja. Wir hosten standardmässig auf ISO-zertifizierten Servern in der Schweiz (Infomaniak). Dies garantiert vollständige Konformität mit dem neuen Schweizer Datenschutzgesetz (nDSG/FADP). Es fliessen keine Systemdaten unkontrolliert in US-Clouds.
Gibt es eine Garantie auf die entwickelte Software?
Ja. Gemäss unseren AGB (§5.2) gewähren wir eine Gewährleistungsfrist von 6 Monaten ab Abnahme auf Softwarefehler (Bugs), die auf unseren Code zurückzuführen sind. Ausgeschlossen sind Fehler, die durch spätere Updates von externen Drittanbietern (z.B. Browser-Updates oder externe API-Änderungen) entstehen.
Wer haftet für die Inhalte (Bilder, Texte) auf der Website?
Gemäss unseren AGB (§3.1) liegt die Verantwortung für die rechtliche Unbedenklichkeit (Urheberrecht, Markenrecht) der von Ihnen bereitgestellten Inhalte, Texte und Bilder vollumfänglich bei Ihnen als Auftraggeber.
Warum nutzen Sie kein WordPress, Wix oder Squarespace?
Baukästen sind wie alte Dieselmotoren: Sie funktionieren, sind aber langsam, wartungsintensiv und anfällig für Hackerangriffe durch Plugins. Wir entwickeln digitale Assets mit modernen Frameworks wie React, Next.js und Astro.

Das Ergebnis: Millisekunden-Ladezeiten, Bank-Grade Sicherheit und völlige Gestaltungsfreiheit. Erfahren Sie mehr über unseren Web-Stack.
Kann ich meine Texte und Bilder nach dem Launch selbst anpassen?
Ja, absolut. Wir integrieren ein sogenanntes Headless CMS (z.B. Sanity). Sie erhalten ein modernes, intuitives Dashboard, das so einfach zu bedienen ist wie Microsoft Word. Der Unterschied: Das CMS ist strikt vom Code getrennt, sodass Sie das Design der Seite nicht versehentlich zerstören können.
PWA (Web App) oder Native App (iOS/Android) – was brauche ich?
Das hängt vom Anwendungsfall ab:
  • PWA (Progressive Web App): Perfekt für B2B-Dashboards und Portale. Sie läuft direkt im Browser, kann aber auf dem Homescreen gespeichert werden (ohne App Store). Günstiger in der Entwicklung.
  • Native App: Benötigt, wenn Sie tiefe Hardware-Funktionen (Bluetooth, komplexe Kamera-Filter) brauchen oder maximale Sichtbarkeit in den App Stores (Apple/Google) suchen.
Wir entwickeln beides aus einer Single Codebase (React Native), was Zeit und Kosten spart.
Was ist der Unterschied zwischen Astro und Next.js in Ihrem Stack?
Wir nutzen Astro für Marketing-Websites und Landing Pages. Es generiert statisches HTML mit "Zero-JS" (kein blockierendes JavaScript), was zu unschlagbaren Ladezeiten und perfekten SEO-Werten führt.

Next.js nutzen wir für komplexe Web-Applikationen und SaaS-Plattformen (Dashboards, Portale), bei denen dynamische Nutzerinteraktionen, Logins und Echtzeit-Daten im Vordergrund stehen.
Funktionieren PWAs (Web Apps) auch auf dem iPhone?
Ja. Apple hat die Unterstützung für PWAs stark verbessert. Seit iOS 16.4 werden auch Web-Push-Benachrichtigungen auf dem iPhone unterstützt. Eine PWA kann über den Safari-Browser direkt auf dem Homescreen abgelegt werden und verhält sich wie eine native App – ganz ohne App Store-Download.
Können Sie bestehende Websites (z.B. WordPress) übernehmen?
Nein. Wir übernehmen keine bestehenden WordPress-, Wix- oder Typo3-Projekte zur reinen Wartung. Wir bieten ausschliesslich Neuentwicklungen (Relaunches) auf unserem modernen, performanten Tech-Stack an. Wir können jedoch Ihre bestehenden Inhalte und SEO-Rankings sicher migrieren.
Können Sie mir Platz 1 bei Google garantieren?
Nein, und jede Agentur, die das tut, arbeitet unseriös. Google-Algorithmen liegen ausserhalb unserer Kontrolle.

Was wir garantieren: Eine technisch perfekte Grundlage (Core Web Vitals, Schema.org, Indexing), die es Suchmaschinen maximal einfach macht, Sie zu bewerten. Wir arbeiten datengetrieben (Programmatic SEO) und fokussieren uns auf Keywords, die echten Umsatz bringen.
Wir haben bereits eine Website. Können Sie nur das SEO übernehmen?
Ja. Wir starten in diesem Fall mit einem Technical Growth Audit. Wir analysieren Ihre bestehende Infrastruktur (Code, Speed, Backlinks) und beheben die technischen Bremsen. Danach bauen wir eine massgeschneiderte Content- und Local-SEO-Strategie auf.
Verliere ich mein Google-Ranking bei einem Relaunch?
Nicht, wenn er professionell begleitet wird. Wir erstellen vor dem Launch eine vollständige URL-Mapping-Strategie (301-Weiterleitungen) und übertragen bestehende Meta-Daten. So stellen wir sicher, dass Ihre hart erarbeitete Google-Sichtbarkeit erhalten bleibt.
Wie lange dauert es, bis SEO-Resultate sichtbar werden?
Technische SEO-Fixes (wie Ladezeiten-Optimierung oder saubere Indexierung) zeigen oft schon nach 2 bis 4 Wochen erste positive Signale in der Google Search Console. Organisches Wachstum durch neue Content-Strategien und den Aufbau von Autorität benötigt in der Regel 3 bis 6 Monate, um signifikanten Umsatz (ROI) zu generieren.
Schreiben Sie auch die SEO-Texte für unsere Website?
Wir liefern die technische SEO-Architektur, die Keyword-Strategie und die inhaltliche Struktur (Content-Briefings). Das Verfassen der finalen Fachtexte liegt idealerweise bei Ihnen, da Sie der Experte in Ihrer Branche sind. Bei Bedarf können wir jedoch auf unser Netzwerk an spezialisierten Schweizer Copywritern zurückgreifen.
Was sind Core Web Vitals (CWV) und warum sind sie wichtig?
Core Web Vitals sind Googles offizielle Metriken für die Benutzererfahrung (Ladezeit, Interaktivität, visuelle Stabilität). Seit 2021 sind sie ein offizieller Ranking-Faktor. Eine langsame Website wird von Google systematisch abgestraft. Wir garantieren bei all unseren Projekten grüne CWV-Werte im 90er-Bereich.
Sind meine internen Firmendaten sicher, wenn wir Ihre AI nutzen?
Höchste Sicherheit ist unser Standard. Wir bauen RAG-Systeme (Retrieval-Augmented Generation) mit strengen Architektur-Regeln:
  • Ihre Firmendokumente (PDFs, Intranet) bleiben auf Schweizer Servern (Vektor-Datenbank).
  • Wir nutzen Enterprise-API-Verträge (Zero-Training). Die KI-Anbieter (wie OpenAI oder Anthropic) dürfen Ihre Prompts und Daten nicht zum Trainieren ihrer öffentlichen Modelle verwenden.
  • Zusätzlich maskieren wir kritische Daten (PII Redaction), bevor sie an ein LLM gesendet werden.
Braucht mein KMU wirklich Künstliche Intelligenz?
Künstliche Intelligenz ist kein Selbstzweck, sondern ein Werkzeug zur Effizienzsteigerung. Ein Smart Assistant auf Ihrer Website qualifiziert Leads nachts um 3 Uhr. Interne AI-Agenten fassen 50-seitige Verträge in Sekunden zusammen. Wenn Sie repetitive Informationsprozesse haben, spart Ihnen AI messbar Arbeitszeit (und damit Geld).
Welche Systeme und Softwares können Sie integrieren?
Wir binden nahezu jedes System an, das über eine moderne API (REST / GraphQL) verfügt. Zu unseren Standards gehören Schweizer Tools wie Bexio, Abacus, Twint und PostFinance, aber auch internationale Systeme wie HubSpot, Salesforce, Shopify, Stripe oder Mailchimp. Wir automatisieren dies via Low-Code (Make.com) oder schreiben performante Custom Middleware.
Was genau ist ein RAG-System?
RAG steht für Retrieval-Augmented Generation. Es ist eine Architektur, die ein Sprachmodell (wie GPT-4) mit Ihren proprietären Unternehmensdaten (z.B. PDF-Handbücher, Verträge, Intranet) verbindet. Die KI "liest" Ihre Dokumente und beantwortet Fragen ausschliesslich basierend auf diesen verifizierten Fakten, was Halluzinationen verhindert.
Kann die KI auch Bilder, Verträge oder Rechnungen auslesen?
Ja. Moderne KI-Modelle verfügen über "Vision"-Fähigkeiten (Multimodalität). Wir können Systeme bauen, die eingescannte Dokumente, handgeschriebene Notizen oder Fotos von Schadensmeldungen automatisch analysieren und die Daten strukturiert in Ihr ERP-System (z.B. Abacus oder Bexio) übertragen.
Was passiert, wenn eine externe Schnittstelle (API) ausfällt?
Wir bauen ausfallsichere Systeme. Bei Custom Middleware nutzen wir "Dead Letter Queues" und "Exponential Backoff". Das bedeutet: Wenn beispielsweise das CRM (HubSpot) kurzzeitig nicht erreichbar ist, gehen keine Kundendaten verloren. Das System speichert den Datensatz zwischen und versucht es später automatisch erneut.
Wie sichern Sie Webhooks und API-Verbindungen ab?
Wir nutzen Industriestandards für die Sicherheit: OAuth2 für die Authentifizierung, TLS 1.3 für die Verschlüsselung während der Übertragung und HMAC-Signaturen, um zu verifizieren, dass Webhooks (z.B. von Stripe oder Shopify) wirklich vom Original-Absender stammen und nicht manipuliert wurden.

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